400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。
目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400热线分为4006(中国联通),
4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国
联通新号段),4009(中国电信新号段)。400热线是专为企事业单位设计的全国范围
内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电
话、移动或呼叫中心专线上。400热线总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企
业和拨打400热线的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意
识,是信誉和实力的象征。
智能平台
1、客户可以随时修改自己的转呼号码。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置**过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
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